今天给各位分享全聚德国际市场营销的知识,其中也会对全聚德国际市场营销策略分析进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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顾客细分的案例分析—全聚德的顾客细分
北京前门全聚德烤鸭店是北京全聚德烤鸭集团的起源店(老店),创建于1864年,以经营传统挂炉烤鸭蜚声海内外,是京城著名的老字号。1993 年,全聚德成立股份公司,前门店进入股份公司,当年的营业收入是4500万元,至2001年12月16日,前门店的年营业收入已达到9000万元,企业用了8年时间在硬件没有什么大的改变的条件下,营业收入翻了一番。对于一些新兴产业来说,这个进步可能并不算什么,但对于一个受诸多限制的国有体制餐饮企业来说,却是一个很大的飞跃。前门店总经理沈放说,餐饮行业是劳动密集型行业,每一分钱的利润都是厨师一刀一刀切出来、服务员一句句话讲出来的,非常不容易。8年来,前门全聚德店靠专业技术、科学管理、菜品创新和诚信营销在2600平方米的餐厅内创造了接近顶峰的辉煌:
全店900个餐位,平均每个餐位实现年销售收入10万元;全店400名员工,平均每个员工实现年销售收入22.5万元?在整个餐饮业处于领先地位;曾创造过餐饮单店日销售67.7万元的全国最高纪录。其经营策略是——攻击型服务。所谓“攻击型服务”,就是要求服务员针对不同类型的就餐顾客,提供不同的服务对策。北京前门全聚德烤鸭店按照人的四种不同气质类型,总结了以下具体服务对策:
1.多血质-活泼型:这一类型的顾客一般表现为活泼好动,反应迅速,善于交际但兴趣易变,具有外倾性。他们常常主动与餐厅服务人员攀谈,并很快与之熟悉并交上朋友,但这种友谊常常多变而不牢固;他们在点菜时往往过于匆忙,过后可能改变主意而退菜;他们喜欢尝新、尝鲜,但又很快厌倦;他们的想象力和联想力丰富,受菜名、菜肴的造型、器皿及就餐环境影响较大,但有时注意力不够集中,表情外露。
服务对策:服务员在可能的情况下,要主动同这一类型的消费者交谈,但不应有过多重复,否则他们会不耐烦。要多向他们提供新菜信息,但要让他们进行主动选择,遇到他们要求退菜情况,应尽量满足他们的要求。
2.粘液质-安静型:这一类型的顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言;他们不够灵活,不善于转移注意力,喜欢清静、熟悉的就餐环境,不易受服务员现场促销的影响,对各类菜肴喜欢细心比较,缓慢决定。
服务对策:领位服务时,应尽量安排他们坐在较为僻静的地方,点菜服务时,尽量向他们提供一些熟悉的菜肴,还要顺其心愿,不要过早表述服务员自己的建议,给他们足够时间进行选择,不要过多催促,不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情,要把握好服务的“度”。
3.胆汁质-兴奋型:这一类型的顾客一般表现为热情、开朗、直率、精力旺盛、容易冲动、性情急躁,具有很强的外倾性;他们点菜迅速,很少过多考虑,容易接受服务员的意见,喜欢品尝新菜;比较粗心,容易遗失所带物品。
服务对策:点菜服务时,尽量推荐新菜,要主动进行现场促销,但不要与他们争执,万一出现矛盾应避其锋芒;在上菜、结账时尽量迅速,就餐后提醒他们不要遗忘所带物品。
4.抑郁制-敏感型:这一类型的顾客一般沉默寡言,不善交际,对新环境、新事物难于适应;缺乏活力,情绪不够稳定;遇事敏感多疑,言行谨小慎微,内心复杂,较少外露。
服务对策:领位时尽量安排僻静处,如果临时需调整座位,一定要讲清原因,以免引起他们的猜测和不满。服务时应注意尊重他们,服务语言要清楚明了,与他们谈话要恰到好处。在他们需要服务时,要热情相待。
[提示] 全聚德烤鸭的成功秘诀之一 :细分就餐顾客 餐饮行业提供产品的过程和载体区别于其他产品销售的最大特点,是餐厅产品具有很强的时效性。要求产品在短时间内,最大化满足顾客需求并达到利润最大化。需要强调的是,目前的顾客需求的餐厅产品已并不单指产品本身,而是从进入餐厅大门开始到用餐完毕的整个过程:顾客看到的餐厅设施、闻到的气味、品尝到的菜品、体会到的服务,以及对餐厅整体印象的心理感知等等,都属于产品范畴。餐厅产品在这些方面是否能够被顾客接受,是餐厅产品能否成功销售的关键。全聚德前门店是一家百年老店,核心产品是挂炉烤鸭,由于核心产品的知名度极高,导致竞争对手增加,如今,北京销售烤鸭的餐厅数不胜数,并且价格很低,使老店核心产品的竞争力降低。在这种情况下,老店在坚持核心产品“古老”、“正宗”,“原汁原味”的前提下,从改造产品的其他方面入手,提高了自己的核心竞争力。总经理沈放在餐厅面积不变的情况下,在硬件设施改造上承袭传统文化,将老店变成了人们心目中的“正宗全聚德老店”;在服务上,创造出“攻击型服务”,以细分就餐顾客为切入点,以市场为检验标准,创造出许多受顾客欢迎的创新菜。
全聚德如何应对消费者需求?
随着互联网的发展,全聚德也在试图引入外部资本、上线外卖、并购等方式,来达到转型的目的,但都不尽人意,从而知道老品牌对消费者吸引力再逐渐降低。
餐饮业连年增长,而老字号却逐渐失去市场,它们究竟做错了什么?
1、餐饮企业掉队的原因,大多数都是因为跟不上消费者的需求
伴随着年轻消费者的日益成长,变成新一代的消费主力军,新一轮的品牌年轻化,就是老品牌面临的最大难题。
之前,全球的市场咨询公司发布的《2019年10大全球消费趋势》,显示如今的消费者在选购时,会更加的“以自我为中心”,他们会更相信自己的选择与判断,并渴望获取更个性化的产品与服务。
由此可见,顺应时代、尊重消费者、尊重市场,是餐饮人的经营选择。对于老品牌来说,品牌的年轻化,在于品牌中注入新鲜活力,以此在年轻消费者找到共鸣,并形成更广泛的辐射作用。
所以不论是从形象上、产品上、氛围上,老字号餐饮都需放下等客上门的固定思维,拓展多元的消费人群,培养未来的潜在粉丝。
是
2、产品集中且相似,从而使消费者出现“早餐店”“年货街”的印象,局限了品牌的发展
餐厅若想让消费者心甘情愿的替品牌免费做宣传,就必须要打造出让人口齿留香、回味无穷的“爆品”,因为“爆品”是创造品牌口碑的利器。
打造出“爆品”之后,还要为产品附加信息值,如美观、品位、故事、或符号植入等,尽可能多的为产品增加功能以外的信息价值。
像百事可乐是年轻活力的象征、王老吉是中国崛起的文化象征那样,打造出属于自己的品牌形象、口碑。
老字号逐渐失去市场,而新一代的主题快餐正在逐渐占据市场,它们又是什么优势呢?
1、独特的产品口味,辣集堆是一家以麻辣、香辣、酱辣、甜辣、酸辣5大系列为主的口味产品,除此之外,还有各种卤味儿,像鸡爪、鸭脖等。
2、普通常见的食材,食材是一家餐厅的基础原料,若是用不常见的食材,消费者接受程度与否还是个未知数,用常见的消费者接受能力比较快。
全聚德的发展战略有哪些?
我国传统文化源远流长,有着几千年的悠久历史,老字号企业是中华民族传统文化的“活化石”,代表着中华民族独特的物质文明和精神文明。
餐饮老字号品牌通常经营了一百六十年以上的年头,有的甚至发展了几百年。它们多数产生于特殊的历史背景下,注重文化底蕴,每个品牌幕后都书写了一段异彩纷呈的传奇篇章。
老字号是在我国数百年间各行各业的激烈竞争中存活下的珍品,老字号企业大都经历国艰苦卓绝的奋斗,在激烈的竞争中脱颖而出,形成品牌,经过数百年的经营,积淀了良好的口碑。
如全聚德、狗不理、东来顺等众多餐饮老字号品牌被大众所熟知,再加上商务部“中华老字号”认定的加持,形成了一种品牌效应,使得老字号企业可以依托“中华老字号”这一品牌特色和源远流长的传统文化形成独特的凝聚力,吸引消费者,形成了餐饮老字号独有的特色盈利模式。
众多老字号企业以其独特的特色项目来吸引客户,形成竞争优势。其中,一部分老字号企业以经营某种技术工艺为特色,其中很多技术工艺成为了非物质文化遗产,如全聚德的“挂炉烤鸭技艺”等。
老字号企业之所以能成为留存至今的企业,很大程度上归功于一代又一代的手工艺人的传承,现存的大多数老字号企业都依靠自身独特的传统技艺而得以发展壮大,到目前仍依靠着其独特的传统技艺而持续发展。老字号传承多年并赖以生存的传统技术工艺也是其独特的盈利模式之一。
一、全聚德基本情况介绍
1.公司简介
全聚德最初成立于1864年,经营烤鸭起家,凭一己之力使得北京烤鸭成为了北京地区的特色食品。在1999年1月,“全聚德”商标成为了国家工商总局认定的“驰名商标”。2007年“全聚德”在深交所挂牌上市,成为了第一家A股上市的餐饮老字号企业。
全聚德的主营业务为餐饮服务业和食品加工、销售业务,旗下有“全聚德”“仿膳”“丰泽园”“四川饭店”等各类特色餐饮品牌。
截至2020年末,全聚德在国内一、二线城市拥有线下餐饮门店共117家,其中全聚德品牌门店107家,仿膳品牌门店1家,丰泽园品牌门店5家,四川饭店品牌门店4家,形成了以全聚德为核心,多品牌协同发展的发展格局。
全聚德在战略层面采取了相关多元化战略,在以烤鸭特色为主的基础上,横向发展了服务于餐饮业务的辅助业务,即商品销售业务,另外还推出仿膳、丰泽园、四川饭店等多家卓越的餐饮老字号品牌,形成多品牌协同效应,其菜品形成了烤、烧、涮、川、鲁、宫廷、京味等多种风味和风格,从单纯的烤鸭市场延伸到了多元的餐饮市场。
此外,全聚德还纵向整合了产业链,形成了以烤鸭为主的完整的餐饮产业链条。
2.组织架构
全聚德设立了股东大会、董事会和监事会,并设置了13个职能部门,各个职能部门各司其职,保证公司的发展。
3.业务构成
全聚德的主营业务由餐饮和食品两部分组成。餐饮业务以“全聚德”“仿膳”“丰泽园”“四川饭店”等品牌著称,形成了多品牌协同发展的发展格局。
食品业务旗下有全聚德仿膳食品有限制责任公司,负责烤鸭的原材料鸭坯和其他熟食糕点类产品的研究开发以及生产销售,仿膳食品主要产品包括全聚德销往各销售点的真空包装、礼盒装的烤鸭产品以及鸭类衍生产品,此外,还包括蛋黄酥、月饼、汤圆等时令糕点及其礼盒装。
4.行业地位
根据近10年中国烹饪协会每年统计发布的“中国餐饮企业百强名单”中全聚德的排名变化来看,全聚德的排名从2011年的第5名逐渐下降到2020年的第75名,充分表明全聚德的发展现状大不如前,其行业地位一落千丈,处于走下坡路的阶段。
二、全聚德盈利模式存在的问题
1. 利润点还需扩大
(1)辅助业务单一
全聚德以餐饮业务为其主要业务,以商品销售为其辅助业务。全聚德的辅助业务较单一,这会导致企业抗风险的能力较差,会降低企业抵御行业变化风险的能力,如果企业的商品销售业务竞争力下降或行业出现变动,将会对全聚德的经营产生较大影响
与全聚德相比,海底捞以餐饮业务为主,并辅以其他餐饮业务、外卖业务、调味品及食材销售业务,辅助业务较为丰富,即使其中一项业务面临风险,企业也可以依靠其他业务抵御风险,及时做出产业调整,应对风险。
因此,全聚德应该尝试改变辅助业务相对单一的现状,持续挖掘新的利润点,进一步扩大业务范围,提高抵御风险的能力。
(2)发展地域有限
全聚德的产品具有一定的地域特色,消费群体主要针对对中国传统菜品有浓厚兴趣的群体和来自其他省市的来北京及周边地区旅游的旅游团。
目前市场上有哪些营销方式?它们的区别在哪?
最具生命力的五种营销方式
一 “绿色营销”:树良好形象,作“长寿”企业
保护地球生态环境已远非环境保护部门一家所能奏效的,它必须成为各个部门、特别是可能给地球带来直接影的企业的重要职责。企业,作为与地球息息相关的法人,必须坚定不移地承担起保护地球生态环境的社会责任,自觉地、及时地以“绿色营销”观念来指导企业的营销活动,提高企业营销的社会效益。
树立“绿色观念”。“绿色需求”要求企业树立“绿色营销”,寓环保意识于经营决策之中,开展以消除和减少产品对生态环境影响为中心的市场营销活动。我国企业要面向世界,打入国际市场,必须密切注视国际上“绿色营销”战略,如此才能走出一条经济、社会环境协调发展的新路。
开发“绿色产品”。所谓“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程,对生态环境无害或危害极小,符合特定的环保要求,并有利于资源再生回收的产品。最近几年来,欧洲许多大企业都纷纷生产“绿色产品”,并且越来越多的企业发现“绿色产品”的问世,不仅可以遏制破坏环境的行为,而且可以节省开支,增加竞争力。在我国,一些精明的企业家也正在积极开发“绿色产品”,其中最引人注目的就是“华意”无氟绿色冰箱在国内同行业中的崛起,这说明谁拥有有了“绿色产品”,谁就能拥有市场。
重视“绿色包装”。所谓“绿色包装”是指在产品包装装潢设计时,应尽量降低商品包装及其残余物对环境的影响,符合“可再循环”、“可生物分解”的要求。世界上一些国家和地区规定商品包装上必须注明“要再循环”、“可生物分解”的字样,否则不准进入市场。提供“绿色服务”。所谓“绿色服务”是指企业在商品的售前、售中、售后服务过程中,以节省资源、减少污染的原则为服务导向。它是“绿色产品”整体不可分割的一部分,包括原材料、生产技术和选择过程,以及引导消费者在商品的消费使用过程中,都应努力保持人与环境的和谐,改善人类的生存环境。
争取“环境标志”。“环境标志”是一种印在商品或其包装上的图形,用以表明该产品的生产、使用及处理过程符合环境保护要求。“环境标志”的实施,将更加促进“绿色消费”浪潮的形成,也是企业提高经济利益、加强竞争力、树立企业形象和进入国际市场的有效途径。同时,“环境标志”可以向公众标明其产品除了使用价值外,还有一般商品所不具备的环境价值。
二 整合营销:企业营销新理念
整合营销是指以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传播一致产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到产品传播和产品行销的目的。
整合营销强调从与消费者沟通的本质意义展开促销与营销活动,主张将广告、公关、直销等各种推广宣传工具有机地组合,以促成消费者最大程度的认识。整合营销可以从横向与纵向两个方面来进行。
横向传统整合主要是对各种传播工具进行整合。传统的行销主要是以四大媒体为传播工具,即广播、电视、报纸、杂志,但随着商业竞争的日益激烈,传统的传播工具似乎显得有些“力不从心”。整合营销的主导思想就是要重新制定营销的游戏规则,将宣传战略由原来的四大媒体重心朝全方位展开,特别重视对现代电子新媒体的运用,同时运用多重媒体组合,偏重多点诉求。
当今是一个信息爆炸的时代,消费者所接受的信息来自四面八方,因此各种作为传播工具新新媒体也如雨后春笋般成长起来,如电脑、传真、有线电视、汽车广告等等,此外,像片冲洗袋、速食店的餐盒、餐纸等也都是可利用的媒体材料。随着社会的发展,人们的生活方式及心理需求也越来越趋向多样化,现代人对各种传播媒体的使用及程度是不一样的,因此,如果仍然只采取传统的四大媒体为传播工具,其效果将大打折扣。而各种新媒体的出现及运用正可以缓解这一矛盾。整合营销通过对各种新媒体的运用,从不同的角度和渠道与消费者找出最有效的沟通方式,即传播媒体,利用互动式的行销手法,抓住信息的核心,以简要、统一的主题,呈现在所选用的媒体上,并通过对媒体的有效组合,优化媒体资源的配置,将商品的信息准确、有效地传达给消费者。
纵向整合强调把企业的一切营销传播活动,如广告、促销、公关、CI、包装、产品开发等进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,增强品牌诉求的一致性和完整性。
纵向整合的重点是广告策略。广告策略是整合营销传播成功与否的关键。消费者通过各种接触方式,各种媒体获得某一产品的各种形式、不同来源、种类各异信息,保持“一种声音、一个面孔”,传播一致的品牌形象,使消费者获得对产品最大程度的认识。整合营销理念的出现引发了一系列营销观念的变革,整合营销的核心是使消费者对品牌产生信任,使其品牌长久存在消费者的心中。
三 网络营销:企业营销新视野
营销是企业经营和运作的一项重要内容,制定合理的营销策略是企业将自己的劳动成果转化为社会化劳动的一种努力,是企业实现其劳动价值和目的的一项十分重要的工作。经研究发现,有五种外部环境因素造成了不公平的竞争:1.公司所在行业壁垒森严(如专利保护、资源缺乏、巨额投资等)。其他公司难以进入此行业;2.软弱的竞争对手;3.替代品很少;4.顾客找不到其他令人满意的产品或服务来替代这个产品或服务;5.供应商地位软弱。而网络和电子商贸系统的出现彻底改变了原有市场营销理论和实务存在的基础。上述问题将不复存在,于是就产生了网络营销(cyber marketing) 的概念。那么,市场和消费者,营销活动中的两大要素,在网络营销的环境下,会发生怎样的变化呢?在网络化环境下,通过电子商贸这种手段,生产者会更多地直接面对消费者,原先那种层层批转的中间商业机构的作用将逐渐淡化,市场性质由此也发生了一系列的变化。
生产者和消费者的直接网上交易。在电子商贸下,生产者和消费者可以通过网络直接进行商品交易,这种交易避开了某些传统的商业流通环节,因而更加直接、面对面和自由化。
它对于以传统商业运作为主的市场模式产生了巨大的冲击。
市场的多样化和个性化。原有以商业为主要运作模式的市场机制部分地被基于网络的电子商贸所取代,市场将趋于多样化,不同的企业、不同的系统、不同的产品将千方百计地在网上营造自己的营销模式以吸引顾客。由于信息网络双向和动态的特点,市场会更显个性化。
市场细分的彻底化。随着市场环境和运作方式的发展,目前的市场经历了从同质市场到市场细分,再到立基(Niche) 的变化过程。目前市场变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化这两方面。但在传统环境下,这两种方式无论怎么发展,其最终结果还是针对某一特定的消费群体。只有在网络环境下,电子商贸才有可能把这两个方面的趋势推向极至,演变成为一场针对每个消费者的营销,即“微营销”(micro marketing) 。
商品流通及交易方式改变。在电子商贸下,商品流通和交易方式的改变主要表现在中间商(即传统商业)地位减弱,直接交易过程的出现,以及经营全球化,实务操作无纸化和支付过程的无现金化(即完全通过电子货币的方式支付)。
四 直复营销:新一轮的销售革命
直复市场营销(Direct Marketing) 起源于美国,现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家,被西方营销学家称为“划时代的营销革命”。
在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购,电话营销..但由于缺乏指导而陷入困境;一些企业想与自己的目标顾客建立直接联系以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费;而另一些企业想提高广告的精确度。
直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务(专门的直复市场营销公司),也可将之作为辅助手段,为自己的生产经营锦上添花。那么,直复市场营销的具体内涵究竟是什么呢?
许多人从不同角度给直复营销下过许多不同的定义。其中,最为人们广泛接受的美国直复营销协会(ADMA) 为直复营销下的定义。据ADMA 的定义,直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。这个定义包含以下三个要素:
1.直复营销是一个互相作用的体系。这是直复营销人员和目标顾客之间是以“双向信息交流”的方式进行联系的,而在传统的市场营销活动中,营销人员总是试图将信息传递给目标顾客,但是却无法了解这些信息究竟对目标顾客产生了何种影响,这种传递信息的方式被称为“单向信息交流”。所以,传统的市场营销人员只能根据广告的效果(例如广告的注意率) 进行决策,存在着很大的误差,而直复营销人员则能根据市场营销活动的效果(例如订货量)进行决策,十分精确。
2.直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。顾客可通过多种方式(例如打电话、邮购等等)将自己的反应回复给直复营销人员。值得一提的是,没有反应行为的目标顾客人数对于直复营销人员来说,也是十分重要的,他们可据此找出不足,为成功开展下一次直复营销活动做准备。
3.直复营销一个最重要的特性就是所有的直复营销活动的效果都可测定。直复营销人员能很确切地知道何种信息交流方式使目标顾客产生了反应行为,并且能知道反应的具体内容是什么,例如目标顾客是想订货,还是要获取更详细的资料等等。直复营销人员分析目标顾客的有关数据,根据这些数据为下一次营销活动制定计划,并且与每位顾客联系之后还要重新修订有关数据。可以说,直复营销活动之所以效率很高,就是因为存在着数据库等实际参照要素,故而它必将掀起新一轮的跨世纪销售革命。
五 特许经营:潜力巨大,商机多多
特许经营是一种现代营销方式。它是指特许者将所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。特许经营从100 多年前自美国首先发起后,已被实践证明是一种成功的分销商品和服务的方法,对经济发展产生了积极的影响。近20 多年来在欧洲、亚洲等许多国家和地区都取得了快速发展。像我们熟悉的麦当劳、肯德基、可口可乐等国际著名的大公司都是以特许经营的方式拓展其在全球业务的。
我国国内特许经营业,主要有三种类型:一是餐饮服务业领域的一些商业老字号、快餐店、特色店,利用自己的商誉、品牌、制作技术等方面的优势,吸收和采用特许经营方式,发展自己的特许经营组织。如北京“全聚德”烤鸭店、天津“狗不理”包子铺、上海“荣华鸡”、兰州“金鼎”牛肉拉面等,都采取了特许经营形式,发展比较快。具有130 多年历史的北京全聚德烤鸭店,于1993 年就组织了国内外50 多家企业成立了中国北京全聚德集团。他们规定企业的质量标准、服务规模、企业标识、建筑装饰、员工着装、餐具用具等必须一致,如今不仅在全国各地开设了50 多家分店,而且已走出了国门,在国外开设了分店。
二是工商企业以知名品牌为龙头,以产品为依托,发展多种形式的专卖店销售网络。如以生产针织内衣著名的三枪集团,在不断推出新产品的同时,大力发展专卖店。上海开开股份有限公司生产的开开牌羊毛衫、衬衣多次获得全国“金桥奖”第一名,已开设“开开”专卖店30 多家。北京蒙妮莎有限公司是一家产供销一体化的中外合资服装企业,在国内设有170 多个点,并计划用5 年左右的时间,以规范的特许经营方式,在全国乃至世界范围内建立千家蒙妮莎服装专卖店。
三是相当一部分超市、方便店、专业店连锁公司,也采用了特许经营方式扩大经营规模,探索新的发展路子。如上海华联超市公司在创业之初主要通过直接投资、租赁网点,开办直营连锁店,现在开始以特许经营方式开设分店。这样不仅节约了开设新店所需的资金,还增强了企业市场扩张的能力与速度,为连锁企业的跨地区发展提供了有利条件。
特许经营具有其它营销方式不可比拟的一些优点,在一个规范的、具有良好品牌声誉的特许体系下投资开展业务,将最大限度地减少风险、获得收益。对于正寻找发展机会的企业、个人来说,投身于特许经营事业中去不失为一个明智的选择。